Was ist Outbound Marketing?

Outbound Marketing beschreibt jene Marketing-Methoden, bei denen Unternehmen aktiv Werbebotschaften an ihre Kunden oder Interessenten senden. Dies kann einerseits über traditionelle Medien, wie z.B. Postwurfsendungen, Radio- und Fernsehwerbung, oder auch Telefonanrufe geschehen. Andererseits schließt Outbound Marketing aber auch die digitalen Medien, wie z.B. E-Mail Newsletter oder Online-Werbeschaltungen mit ein.

Wozu dient Outbound Marketing?

Outbound Marketing gibt dem Unternehmen die Kontrolle über wichtige Elemente der Marketingkampagne, darunter:

  • Wann geworben wird: Das Unternehmen entscheidet über den genauen Zeitpunkt der Anzeigenschaltung
  • Wer angesprochen wird: Insbesondere bei der Direktwerbung kann das Unternehmen selbst festlegen, wen es ansprechen möchte. Auch bei anderen Methoden gibt es zumindest eine grobe Festlegung der Zielgruppe
  • Wofür geworben wird: Das Unternehmen entscheidet darüber, welches Produkt oder welche Dienstleistung im Rahmen der jeweiligen Kampagne beworben werden soll

Aufgrund dieser Faktoren ist Outbound Marketing die de facto standardmäßige Vorgehensweise im Marketing.

Was sind die grundlegenden Maßnahmen beim Outbound Marketing?

Beliebte Maßnahmen im Outbound Marketing reichen von Briefen und Postwurfsendungen über TV-Werbespots bis hin zu digitalen Werbeschaltungen via Newsletter oder Suchmaschinenwerbung. Auch Kaltakquise durch Callcenter oder mobile Vertreter zählt dazu. Streng genommen zählt auch unerwünschter/illegaler Spam zum Bereich Outbound Marketing.

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